Dis moi comment tu es noté, et je te dirai comment tu te comportes.
Cette phrase se vérifie partout en entreprise, mais aussi dans le public ou l’enseignement. Chaque individu cherchera à optimiser le paramètre mesurable (note, KPI ou autre) sur lequel il est surveillé. Eh oui! C’est dans son intérêt propre, à lui petit membre du gros système, puisque c’est en grande partie sur la valeur de cette mesure qu’on le récompensera, ou punira… Continuer la lecture de Mon KPI est plus gros que le tien